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PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN - CÓMO COMPRAR

 

 

La compra de los productos de ABRAZOS DE TELAS se puede realizar de la siguiente forma:

 

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

 

1.- Registro (opcional)

 

Con el objetivo de simplificar al máximo posible el proceso de compra, el usuario puede registrarse a través de un formulario establecido al efecto en la sección ”USUARIOS”, o bien cuando se vaya a realizar la compra de un producto.
Para realizar dicho registro procederá a  la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos

 

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

 

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
No obstante lo anterior, el usuario podrá tener como opción la realización de la compra sin registrarse en la plataforma.

 

2.- Elección del producto y compra

 

En la parte central y superior aparecen las distintas modalidades de productos.

 

  1. Pulsar sobre la categoría deseada y elegir el producto que se quiere adquirir. Posteriormente aparecerá una ficha descriptiva en donde se detalla las características del mismo y su precio con IGIC.
  2. En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, aparecerá expresamente indicado y no podrá ser añadido “al carrito”.
  3. Para añadir el producto disponible deseado “al carrito”, se ha de pinchar sobre el enlace “comprar” o "Añadir al Carrito".  Posteriormente aparecerá el menú de compra, en donde el usuario podrá saber el precio total de la compra, así como tener la posibilidad de cancelarla a través del comando Borrar.
  4. Una vez realizada la selección de productos que se quiera adquirir, el comprador ha de rellenar un formulario en el caso de que no se haya registrado con anterioridad.  Esta cumplimentación se hace con la finalidad de realizar el envío, la facturación y gestionar sus datos personales.
  5. Una vez finalizado el proceso de compra, aparecerá un resumen del proceso anterior con los datos facilitados, con el objeto de que pueda o bien rectificar algún dato o bien confirmar su pedido.
  6. Realizará el pago del producto según el procedimiento seleccionado.
  7. Se finaliza la compra.
  8. Una vez realizada la compra y en un plazo máximo de 24 horas ABRAZOS DE TELAS remitirá por email un comprobante de la compra.

 

FORMAS DE PAGO

 

Abrazos de telas acepta las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria en cuenta BBVA.
  • Tarjeta.
  • Paypal (recargo 3,5%).

Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, así como cualquier otra que se exija en pantalla. 

Los gastos, si los hubiera, que cobre el banco del comprador o el emisor de su tarjeta por  hacer el pago mediante transferencia bancaria o por paypal, van por cuenta del comprador.  

Las compras que no se efectúe su pago en las siguientes 24 horas serán canceladas automáticamente. Recomendamos para los pagos por transferencia bancaria que nos remitan al correo electrónico abrazosdetelas@gmail.com un justificante para agilizar la tramitación del pedido.

 

GASTOS DE ENVÍO

 

Los envíos en Canarias se tramitan en 24/78 horas con la empresa de transporte Correo Express. Los costes son los siguientes:

  • Hasta 2 kilos en Gran Canaria: 5 euros.
  • Hasta 2 kilos resto de islas: 7 euros.
  • Hasta 10 kilos en Gran Canaria: 10 euros.
  • Hasta 10 kilos resto de islas: 15 euros.
  • Para pedidos de más peso consultar 622182682.

Los envíos para península se tramitan en 24/78 horas con Correos. Los costes son los siguientes:

  • Correo certificado hasta 2 kilos: 10€.
  • Para pedidos de más peso consultar 622182682.

Los gastos de envíos serán bonificados para pedidos superiores a 50€ en Canarias y a 150€ en península y hasta 2 kilos. En caso de superar dicho peso, Abrazos de Telas asumirá el coste hasta los dos kilos y la diferencia la asumirá el cliente.

 

DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

 

El cliente podrá devolver o cambiar un producto si así lo desea dentro del plazo de 15 días naturales a contar desde la recepción del pedido y se aceptará siempre que se encuentre en perfecto estado de uso, con su embalaje original si lo tuviese y sin haber sido manipulado ni utilizado. Una vez recibido el producto en la tienda se comprobará el estado del mismo y después se procederá al cambio por otro producto o a la devolución del importe. En estos casos, los gastos ocasionado por el transporte correrán a cargo del cliente.

No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.